2021-06-18
2365次
售后服务总监
面议
伊犁荣俊汽车销售服务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门售后服务部
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求35岁--45岁
工作地点伊宁市巴彦岱镇汽车产业园对面(新疆/伊犁/伊宁市)
联系方式
联系人:曾先生  ( 联系我时,请说是在新疆伊犁人才网上看到的 )
联系电话:150****1890
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职位描述
售后总监岗位职责:? 1,售后服务管理?? 1.1、全面负责售后服务部日常规划和管理工作,监督和协调所属各部门的日常工作。??1.2、制订售后服务部运营策略和政策。??2,商务计划与预算?? 2.1、?对售后服务部门利润进行分析,制订年度商务计划和目标。?? 2.2、?完成营业量目标和利润目标,达到或完成制造厂及公司KPI指数。?? 2.3、?制订每年需投入的的各项设施、设备、人力等成本预算。??2.4、?随时掌握售后状况,库存及资金状况,制订合理的售后维修计划,并保持合理的设施、设备库存结构与库存数量,??*大限度地优化库存管理。?? 2.5、?根据公司的成本控制目标,执行售后服务部门成本控制。?? 3,市场营销?? 3.1、及时了解掌握汽车售后服务市场的动态及竞争对手的售后情况,进行竞争对手分析,并迅速做出反应。?? 3.2、负责与市场部的配合工作,了解当地客户群体,做好市场开拓工作。?? 3.3、负责与销售部的配合工作,了解客户需求,根据销售情况做出相应的售后服务准备。??4,售后服务运营管理?? 4.1、全面监督售后前台(接待区/精品销售区)的管理,客户接待,场地秩序。?? 4.2、全面监督售后服务车间的管理,制订车间设备使用的政策和计划,负责车间设备的维护和保养。?? 4.3、评估车间分析、对体现车间实际情况的结果进行短期控制,并使用正确的方法解决问题。?? 4.4、全面监督配件部的管理,掌控配件的库存情况,数量,存放位置等信息。??4.5、负责售后车间工作时间的合理调配,人员的合理安排。?? 4.6、管理整个部门的设备,资产,配合相关部门做好审计工作。??4.7、监督和保持办公与工作场地环境,使其符合制造厂的经销商CI标准,树立公司良好形象。??4.8、确保售后服务车间的布置能够达到制造厂的要求。?? 4.9、根据厂家相应的要求,确保已配置符合制造厂要求的售后设施、设备及精品配件。??5,客户管理?? 5.1、跟踪售后信息反馈,
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