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岗位职责 1、负责帮助顾客处理各类业务,如申办电子VIP卡、兑换VIP消费积分、开具发票等; 2、负责现场对客服务,为顾客提供指引,VIP的接待与维护; 3、负责处理各类应急事件,受理顾客的投诉和意见等。 任职要求 1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理、空乘或相关专*,有服务行业工作经验者优先; 2、22-30岁, 身高163cm以上, 身高175cm以上,形象气质佳,亲和力强,普通话标准; 3、具有良好的沟通协调能力和较强的对客服务意识; 4、具有较强团队协作精神和责任感。
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